Jak opinie wpływają na SEO?

Jak opinie wpływają na pozycjonowanie?

Każda osoba prowadząca biznes w sieci wie, jak ważne są działania SEO. Określamy tak wszelkie optymalizacje mające wpływ na pozycję w wynikach wyszukiwania. Algorytmy Google stale się zmieniają, a tym samym trudniej jest prześcignąć konkurencję. 

Wiele osób zastanawia się, co może wzmocnić ich pozycję w wyszukiwarce. Mało kto bierze jednak pod uwagę opinie użytkowników – a mają one ogromny wpływ na pozycjonowanie stron czy sklepów internetowych!

Badania przeprowadzone wśród klientów dokonujących zakupów internetowych wykazują, że ponad 90% z nich zwraca uwagę na opinie przed zakupem danego produktu. Co więcej, ponad 85% osób rzeczywiście sugeruje się opiniami innych użytkowników i wybiera produkt rekomendowany przez większość.

Przejdźmy jednak do konkretów – dlaczego opinie mogą wpływać na pozycjonowanie?

Opinie opisowe to więcej unikalnego tekstu w Twojej witrynie

Dla wielu użytkowników opinie w sklepie internetowym to po prostu czyjeś zdanie na temat usługi czy produktu. W rzeczywistości dają one znacznie więcej. Recenzje to tak naprawdę jeszcze więcej unikalnego tekstu na Twojej stronie! To właśnie User Generated Content (UGC) – unikalna treść wygenerowana przez Twoich klientów.

Boty wyszukiwarki bardzo pozytywnie odbierają witryny z unikalną i wartościową treścią, a recenzje od użytkowników to dodatkowa, unikalna treść zupełnie za darmo!

O jakiej skali mówimy? Przykładowo: jeśli na stronie internetowej posiadasz około 10 tysięcy opinii, z czego średnia ich długość wynosi ok. 20 znaków, to zupełnie za darmo otrzymujesz około 100 stron A4 wartościowej i unikalnej treści!

Recenzje zapewniają więcej słów kluczowych (w naturalny sposób)

Opinie są pozytywnie odbierane przez boty nie tylko ze względu na unikalną treść, ale też występowanie fraz kluczowych! Około 80% użytkowników podczas pisania opinii nieświadomie użyje słowa kluczowego, które jednocześnie jest np. nazwą kategorii czy produktu.

Dla robotów jest to dodatkowy wartościowy tekst ze słowem kluczowym, a dla potencjalnych klientów cenna opinia dotycząca produktu, którym są zainteresowani.

Im więcej opinii, tym większa szansa na unikalną treść bogatą w słowa kluczowe, co oznacza, że Twoja witryna będzie wartościowa dla algorytmów wyszukiwarki Google.

Wzrost zaufania i autorytetu dzięki opiniom

Google kładzie coraz większy nacisk na koncepcję E-E-A-T (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness – Doświadczenie, Ekspertyza, Autorytet, Zaufanie).

Opinie klientów są potężnym, zewnętrznym dowodem na wiarygodność i jakość Twojej firmy lub produktów. 

Pozytywne recenzje od prawdziwych użytkowników budują zaufanie nie tylko wśród potencjalnych klientów, ale także w z perspektywy algorytmu. Są one społecznym dowodem słuszności (social proof), który potwierdza, że Twoja strona nie jest oszustwem, a oferta jest wartościowa.

Opinie poprawiają wskaźniki behawioralne użytkowników

Opinie mają bezpośredni wpływ na to, jak użytkownicy zachowują się na Twojej stronie, a te zachowania są analizowane przez Google.

• Wydłużony czas na stronie – użytkownicy, którzy trafiają na stronę produktu z licznymi recenzjami, spędzają na niej więcej czasu, czytając komentarze. Dłuższy czas przebywania na stronie to dla Google sygnał, że treść jest interesująca i wartościowa dla użytkownika.

• Niższy współczynnik odrzuceń – strona z bogatą sekcją opinii jest bardziej angażująca. Użytkownik, zamiast natychmiast ją opuścić, zagłębia się w lekturę recenzji, co obniża współczynnik odrzuceń.

Oba te wskaźniki są ważnymi sygnałami rankingowymi, które informują Google, że Twoja strona dobrze odpowiada na zapytanie użytkownika.

Opinie zapewniają ciągłą aktualizację treści

Algorytmy Google preferują strony, które są regularnie aktualizowane. Każda nowa opinia to mała aktualizacja treści na danej podstronie (np. karcie produktu). Stale napływające recenzje sygnalizują, że strona żyje, jest aktualna i trafna, co jest szczególnie ważne w dynamicznych branżach.

Wpływ fragmentów rozszerzonych opinii na CTR

Wiemy już, że opinie wzmacniają SEO dzięki UGC i zwiększaniu zaufania. To jednak nie jedyny powód, dla którego warto o nie zawalczyć. Na pozycjonowanie może mieć też wpływ występowanie elementów rozszerzonych. 

Użytkownik przeglądający pierwszą stronę organicznych wyników wyszukiwania, wybiera tę stronę, która w pewien sposób zachęci go do tej decyzji. Będzie to z pewnością przykuwający uwagę tytuł czy opis.

Istnieje jednak sporo dodatkowych elementów, które jako pierwsze przykuwają uwagę odbiorcy i zachęcają do odwiedzenia właśnie tej strony. Są to tzw. rich snippets, czyli fragmenty rozszerzone.

 

Co to jest rich snippet?

Rich snippets to wszystkie dodatkowe elementy znajdujące się obok meta title, description i adresu URL. Występują, gdy strona dostarcza dane strukturalne w formie specjalnie przygotowanego kodu (pobieranego przez roboty wyszukiwarki).

Kod pełni funkcję informacyjną, która dokładnie elementy powinny wyświetlać się w wynikach organicznych. Mogą to być np:

• cena produktu lub usługi,

• godzina wydarzenia,

• gwiazdki,

• średnia ocena na podstawie opinii, itp.

 

Jakie są korzyści z posiadania fragmentów rozszerzonych?

TOP 3 w wynikach wyszukiwania to jedne z najbardziej pożądanych pozycji. Jednak nie tylko pozycja strony zachęca odbiorcę do kliknięcia linku, a coś, co przykuwa jego uwagę, czyli właśnie fragmenty rozszerzone.

Takie atrybuty jak gwiazdki, ocena, cena produktu czy data wydarzenia to czynniki pozytywnie wpływające na decyzję odbiorcy.

Wzbudzają zaufanie, jednocześnie zachęcając do kliknięcia linku. Ponadto im więcej rozszerzeń, tym większą powierzchnię będziesz zajmować w wynikach wyszukiwania na tle konkurencji i większa szansa, że odbiorca wybierze właśnie Twoją witrynę!

Czytaj więcej: Jak opinie online napędzają zaufanie i sprzedaż w e-commerce?

Co ciekawe, dane strukturalne nie są bezpośrednim czynnikiem rankingowym. Natomiast generowane dzięki nim fragmenty rozszerzone sprawiają, że Twoja witryna będzie wyróżniała się już na etapie wyników wyszukiwania, co zachęca odbiorcę do kliknięcia linku, a tym samym strona cieszy się większą ilością wizyt.

Jaki z tego wniosek?

Więcej fragmentów rozszerzonych w organicznych wynikach wyszukiwania = wyższy CTR = więcej wizyt w witrynie!

 

Gwiazdki – najbardziej atrakcyjne fragmenty rozszerzone w organicznych wynikach wyszukiwania

Słynne "złote gwiazdki" umieszczone tuż pod meta danymi to coś, czego chyba nie trzeba przedstawiać. To właśnie te elementy są najbardziej pożądane. Ale z czego to wynika?

Gwiazdki to graficzne przedstawienie średniej oceny na podstawie wystawionych opinii. To właśnie one najbardziej przykuwają uwagę na tle konkurencji i sprawiają, że użytkownik w pierwszej kolejności spojrzy na fragment, w którym występują. Ponadto ich moc sprawia, że wzrasta liczba klikalności, co zwiększa liczbę odwiedzin, dzięki czemu może wzrosnąć sprzedaż w sklepie internetowym.

 

Rich snippets na stronie produktowej, a pozostałych podstronach – jaka jest różnica?

Fragmenty rozszerzone mogą wyświetlać się w wynikach wyszukiwania, w karcie produktu oraz na pozostałych podstronach takich jak blog, strona kategorii i inne.

Rich snippets na stronie produktowej

W momencie, gdy klient jest zainteresowany np. konkretnym modelem roweru na stronie produktowej, może sprawdzić opinie o produkcie wystawione przez prawdziwych klientów.

Na ich podstawie zebrana jest średnia ocena, która może również wyświetlać się w formie gwiazdek w wynikach wyszukiwania pod adresem konkretnego modelu produktu.

Rich snippets na pozostałych podstronach

Opinie mogą pojawiać się nie tylko na stronach produktów, ale również na stronie głównej, w kategoriach czy nawet na blogu. W takich miejscach mają one zazwyczaj charakter ogólny – odnoszą się do całego doświadczenia zakupowego, jakości obsługi klienta, wygody procesu zakupowego czy wiarygodności sprzedawcy.

Warto więc zapamiętać, że gwiazdki widoczne pod adresem strony głównej lub strony kategorii odnoszą się do ogólnej opinii o sklepie internetowym, a nie do konkretnego produktu, którym interesuje się potencjalny klient.

Podsumowanie – czy recenzje naprawdę pomagają pozycjonować stronę?

Jak widzisz, powodów, by stwierdzić, że opinie wpływają na pozycjonowanie, jest naprawdę wiele. To nie tylko kwestia zaufania czy wizerunku marki, ale też realny sposób na poprawę widoczności w Google.

Dlatego nie odkładaj tego na później — zacznij aktywnie zbierać opinie i wykorzystaj ich potencjał w SEO! Skorzystaj z narzędzi, które Ci to ułatwią – takich jak Zaufane.pl – i zobacz, jak autentyczne recenzje klientów mogą realnie przełożyć się na większy ruch, wyższy CTR i lepsze wyniki sprzedażowe!

Najważniejsze informacje, które warto zapamiętać:

• Opinie opisowe dostarczają unikalną treść na stronę, która jest pozytywnie odbierana przez boty wyszukiwarek (User Generated Content).

• Recenzje użytkowników zawierają naturalnie użyte słowa kluczowe, wzbogacając witrynę o cenne frazy rankingowe.

• Pozytywne opinie budują zaufanie i autorytet strony w oczach algorytmów Google zgodnie z koncepcją E-E-A-T.

• Sekcja opinii poprawia wskaźniki behawioralne użytkowników, takie jak wydłużony czas na stronie i niższy współczynnik odrzuceń.

• Fragmenty rozszerzone (rich snippets), generowane na podstawie opinii, zwiększają współczynnik klikalności (CTR) w wynikach wyszukiwania.