BLOG
Co warto wiedzieć zanim rozpoczniesz pozyskiwanie recenzji online?
Małgorzata Piasek
Marketing rekomendacji. Uświadom sobie, że to właśnie klient jest najważniejszym ogniwem twojej działalności!
Zanim na dobre wejdziesz w przestrzeń związaną z marketingiem rekomendacji, musisz zdać sobie sprawę z wartości, jaką niesie dla twojej marki każdy klient. To on jest motorem napędowym twoich działań i to dzięki niemu istnieje twoja firma. Każda pozytywna opinia, którą uzyskasz to twoja szansa na rozwój. Wbrew pozorom istotną kwestią i wartością są również negatywne opinie, które przecież prędzej czy później mogą się pojawić. Będziesz miał różnych klientów, z różnymi potrzebami. Nie zawsze trafisz w ich gusta, czy też nie zawsze mogą być oni w pełni zadowoleni z twojej obsługi. Nie bój się negatywnych opinii, ponieważ również i one są dużą wartością dla ciebie.
Negatywne recenzje są:
- jasnym sygnałem, że coś należy zmienić. Taka negatywna opinia pomoże zlokalizować, co w twojej działalności jeszcze działa do końca nie tak jak należy. Nad czym musisz popracować i nad czym musisz się skupić. Taka wiedza pozwala wyeliminować błędy lub też jest przestrogą przed popełnianiem ich w przyszłości,
- sposobem na pokazanie klientom, Jak radzisz sobie w trudnych sytuacjach i że jesteś odpowiedzialnym przedsiębiorcą, które nie boi się krytyki i nie ma nic do ukrycia,
Marketing rekomendacji - bądź w kontakcie z klientem!
Rozpoczynasz przygodę z marketingiem rekomendacji. Od teraz, to właśnie klient jest w centrum twojej uwagi. Jego potrzeby i oczekiwania. Reaguj na komentarze. Dawaj znak, że chcesz być blisko klienta i chcesz spełniać jego oczekiwania w pełni. Bądź ekspertem, ale bądź takim ekspertem, który traktuje klienta w relacji partnerskiej. Takie zachowanie i ludzkie podejście do klientów z pewnością ci się opłaci i przyniesie dobre owoce w postaci zwiększonej sprzedaży i współczynnika widoczności twojego sklepu w sieci.
Skopiuj link do artykułu
3 rzeczy, o których musisz pamiętać rozwijając sprzedaż na Allegro
Dobra i rentowna sprzedaż na Allegro marzy się każdemu, kto działa w e-commerce, nie każdy jednak ma na nią sprawdzony sposób. Sprawa nie jest prosta, bo nie wystarczy wyłącznie dobra oferta i budżet na reklamy Allegro Ads. Co więc robić? O porady, jak skalować biznes na tym marketplace zapytaliśmy ekspertów. Zobacz, co radzi agencja Allegro Ads Pirk Spark.
Prezentacja opinii za pomocą widgetów - czyli jak przyciągnąć uwagę klienta?
Opinie klientów to jeden z kluczowych czynników wpływających na decyzje zakupowe, dlatego ich odpowiednia prezentacja na stronie internetowej ma ogromne znaczenie. Widgety to narzędzia, które pozwalają wyeksponować recenzje w sposób przyciągający uwagę użytkowników. W artykule omówimy, czym są widgety, gdzie najlepiej je umieścić oraz jak mogą zwiększyć zaufanie i zachęcić klientów do zakupu, korzystając z przykładu widgetów Zaufane.pl.
Jak pytać klientów o opinie? Poznaj tajniki sprawdzonej ankiety na przykładzie firmy DAAG!
Pozyskiwanie opinii od klientów to kluczowy element budowania wizerunku. Jednak by uzyskać wartościowe informacje, warto wiedzieć, jak skutecznie formułować pytania i jakie metody pozyskiwania opinii wybrać. W tym artykule dowiesz się, jak przygotować sprawdzoną ankietę na przykładzie firmy DAAG, która z sukcesem gromadzi recenzje na temat swoich produktów i usług.
Google Ads dla mobilnych aplikacji: Strategie promocji oraz działanie!
Kampanie promujące aplikacje w Google Ads – jak to działa i jakie strategie określania stawek wyróżniamy? Kompleksowy poradnik!
Odkryj nowe możliwości: Raport „Cross-border z Polski”
Raport „Cross-border z Polski” to opracowanie, które każdy przedsiębiorca myślący o ekspansji powinien mieć na swoim radarze. Przygotowany przez zespół IdoSell we współpracy z wiodącymi ekspertami branżowymi - związanymi z projektem GOinternational, stanowi źródło wiedzy dla każdego, kto pragnie zrozumieć i wykorzystać potencjał e-handlu transgranicznego. Sprawdź, czego możesz się dowiedziedzieć z raportu!
Marketing opinii na Back to School: zwiększ sprzedaż dzięki recenzjom
Sezon Back to School to kluczowy czas zakupów dla rodziców poszukujących najlepszych produktów dla dzieci. Recenzje i opinie klientów odgrywają istotną rolę w podejmowaniu decyzji zakupowych i mogą znacząco wpłynąć na sprzedaż. W artykule przedstawimy, jak skutecznie wykorzystać recenzje w strategii marketingowej, aby zwiększyć zaufanie i przyciągnąć klientów. Poznaj strategie zbierania i stosowania opinii, które pomogą w osiągnięciu sukcesu w tym intensywnym okresie.
Najważniejsze wydarzenia e-commerce w III/ IV kwartale 2024 roku
Jesień 2024 roku przynosi wiele istotnych wydarzeń w branży e-commerce. Specjalistyczne konferencje, targi, eventy, każde z nich oferuje unikalne możliwości dla różnych segmentów rynku. Poniżej prezentujemy kluczowe eventy, które mogą wpłynąć na rozwój Twojej firmy i kariery w przemyśle e-commerce.
Umów spotkanie
