3 rzeczy, o których musisz pamiętać rozwijając sprzedaż na Allegro

Dobra i rentowna sprzedaż na Allegro marzy się każdemu, kto działa w e-commerce, nie każdy jednak ma na nią sprawdzony sposób. Sprawa nie jest prosta, bo nie wystarczy wyłącznie dobra oferta i budżet na reklamy Allegro Ads. Co więc robić? O porady, jak skalować biznes na tym marketplace zapytaliśmy ekspertów. Zobacz, co radzi agencja Allegro Ads Pirk Spark.

Sprzedaż na Allegro należy rozwijać pod zysk

Najważniejszą kwestią na start jest przemyślenie strategii budżetowej i obranie konkretnych, liczbowych celów na kolejne miesiące. Analizując, jak radziła sobie Twoja sprzedaż na Allegro w minionych miesiącach, zyskasz możliwość stworzenia trafnej estymacji wyników. 

Musisz wiedzieć, jaki masz czysty zysk z Allegro (już po odliczeniu kosztów własnych zakupu towaru, kosztów na reklamę Allegro Ads, prowizji do Allegro itd.). W takiej analizie sprzedaży na Allegro i optymalizacji zysku z każdego wystawionego produktu wspomoże Cię narzędzie AlleSpark. Za darmo możesz w nim podejrzeć rentowność swojej działalności w każdej kategorii oraz opłacalność pojedynczej oferty, aby na tej podstawie decydować, gdzie zwiększyć wydatki na reklamę, a gdzie zmniejszyć.

Jak radzi agencja Pirk Spark, która pomaga firmom na Allegro poprawiać rentowność sprzedaży, kluczowym jest przestać patrzeć wyłącznie na takie parametry marketingowe jak zwrot z inwestycji oraz przychód. Po pierwsze reklamy napędzają ruch użytkowników na cały sklep Allegro, pomagając zwiększyć sprzedaż organiczną (niepromowaną) oraz pozycję na listingu produktów Allegro (odpowiada za to trafność, która jest algorytmem pozycjonowania na marketplace Allegro). Inwestycja w promocję przekłada się zatem na rozkręcenie sprzedaży również po okresie trwania danej kampanii reklamowej.

Żeby mieć jasny wgląd, co się opłaca, a co nie, trzeba patrzeć na stosunek K/P (kosztów do przychodów) oraz czysty zysk z Allegro (przychód - wszystkie koszty z Allegro i własne). Produkty posiadają bowiem rozmaite marże – to, że w oficjalnym panelu Allegro ich nie widzisz (serwis nie pozwala wgrać cen zakupowych), sprawia, że nie znasz prawdziwej opłacalności sprzedawanych produktów.

Allegro Ads są konieczne, ale trzeba też pilnować swojego pozycjonowania na Allegro

Bez reklam sponsorowanych na takim marketplace jak Allegro raczej się nie obędzie, jeżeli chcesz sprzedawać naprawdę dużo i napędzać swoje bestsellerowe produkty. To jednak tylko część tego, w co należy inwestować. Bardzo istotną kwestią jest parametr trafności Allegro Twoich ofert – to on sprawia, że znajdują się one wysoko, np. na pierwszej stronie wyników wyszukiwania. Co ważne, uzyskanie dobrych pozycji nie wiąże się z dodatkowymi kosztami. Allegro samo typuje aukcje jako top oferty, pod warunkiem, że spełniają określone warunki.

Wskaźnik trafności na Allegro zależy od ogromu czynników. Te są najważniejsze:

• prawidłowy tytuł oferty (zgodny z regulaminem portalu),
• zgodność z regulaminem miniaturki (pierwszego zdjęcia w ofercie),
• uzupełnienie parametrów w odpowiedni sposób,
• cena oferty,
• średnia ocena tego, czy produkt jest zgodny z opisem,
• czas, w którym odpowiadasz na pytania klientów,
• średnia ocena jakości obsługi i status Super Sprzedawcy,
• uzupełnianie w odpowiednim czasie numerów przesyłek.

3 podpowiedzi Pirk Spark jak budować trafność na Allegro

Budowa odpowiedniej trafności (takiej, dzięki której Twoje oferty będą wysoko wyświetlać się na listingu w domyślnym wyszukiwaniu) może zająć sporo czasu. Aby nieco ułatwić Ci zadanie, poprosiliśmy o wskazówki ekspertów z Pirk Spark. Oto one:

• Popraw tytuły i miniaturki swoich ofert. Wyeliminuj z nich nieregulaminowości oraz dołóż wszelkich starań, aby były atrakcyjne. Przykładowo, jeśli sprzedajesz kilka produktów w ramach jednej oferty, ukaż je wszystkie na miniaturce. W ten sposób nie złamiesz regulaminu serwisu, a jednocześnie wyróżnisz się na listingu.
• Uzupełnij parametry oferty. W ten sposób nie tylko zwiększysz trafność, ale także ułatwisz wyszukiwanie towaru osobom, które bardziej niż z wyszukiwarki produktowej wolą korzystać z parametrów. 
• Odpowiadaj na pytania i dyskusje użytkowników Allegro tak szybko, jak to tylko możliwe. Jeśli masz z tym problemy, możesz skorzystać z autorespondera, czyli narzędzia, które udziela automatycznych odpowiedzi klientom. Znajdziesz go, chociażby, na stronie AlleSparka.

Pozytywne opinie Twoich Klientów wspierają i konwersję zakupu, i rentowność

Na pewno wiesz, że na Allegro panuje spora konkurencja. Wielu sprzedających oferuje podobne produkty – w dodatku w podobnych cenach. W takiej sytuacji kluczowe są zarówno pozycje aukcji na listingu, jak i wizerunek. Użytkownicy Allegro skrupulatnie sprawdzają danego sprzedawcę, zanim coś u niego kupią. W tym celu zapoznają się z informacjami z zakładki O sprzedającym oraz opiniami innych klientów. Jeśli jako sklep będziesz mieć dużo negatywnych ocen (i tym samym, Twoja jakość sprzedaży będzie niska), odczujesz to na swojej sprzedaży. Klienci bowiem będą kupować u Twoich rywali, nawet jeśli wydadzą na to więcej, ponieważ w ten sposób zyskają pewność poprawnego zrealizowania zakupu.

Aby zbudować wysoką jakość sprzedaży i, dzięki temu, zyskać wyróżniający tytuł Super Sprzedawcy, zadbaj o pozyskanie pozytywnych opinii od klientów. Najprościej zwiększyć średnią ocenę swojego sklepu poprzez wyeliminowanie z opisów aukcji wszelkich nieprawdziwych oraz mogących wprowadzać w błąd informacji. Opis i zdjęcia powinny ukazywać zalety produktu, a nie przedstawiać go w fałszywym świetle! Jeśli skrupulatnie opiszesz swój produkt, będziesz otrzymywać więcej punktów za zgodność z opisem, co w krótkim czasie pomoże Ci poprawić swój wizerunek, a być może również zyskać odznakę Super Sprzedawcy.