Czy można mieć kilka wizytówek Google pod jednym adresem?

Wielu przedsiębiorców zastanawia się, czy współdzielenie lokalu lub prowadzenie kilku różnych marek w jednym miejscu pozwala na posiadanie oddzielnych profili w Mapach Google. Odpowiedź na to pytanie nie jest jednowymiarowa, ponieważ algorytmy Google są niezwykle wyczulone na próby manipulacji wynikami wyszukiwania poprzez tworzenie duplikatów. Zrozumienie subtelnych różnic między legalnym posiadaniem kilku wizytówek a działaniem na granicy regulaminu jest kluczowe dla uniknięcia dotkliwej blokady konta. W poniższym artykule przyjrzymy się szczegółowo zasadom Google Business Profile i podpowiemy, jak bezpiecznie zarządzać wieloma markami.

Regulamin Google a posiadanie wielu profili firmowych

Zasady Google są dość klarowne w teorii, jednak ich interpretacja w praktyce często nastręcza problemów właścicielom małych i średnich firm. Według oficjalnych wytycznych, jedna firma może posiadać tylko jedną wizytówkę dla konkretnej lokalizacji, chyba że prowadzi w niej odrębne, niezależne działy o innej charakterystyce działalności. Google dąży do tego, aby użytkownik otrzymywał najbardziej unikalne i trafne wyniki, dlatego każda próba sztucznego mnożenia pod tym samym adresem bez wyraźnego uzasadnienia biznesowego jest traktowana jako spam.

Aby móc legalnie posiadać dwie lub więcej wizytówek pod jednym adresem, każda z tych działalności musi posiadać odrębne numery telefonów, oddzielne wejścia lub wyraźne oznaczenie lokali (np. numery biur). Kluczowym aspektem jest również odmienność kategorii biznesowych, ponieważ Google rzadko akceptuje dwie firmy o tym samym profilu działalności działające w tym samym pokoju. Jeśli planujesz zarejestrować kolejną markę, upewnij się, że posiadasz dokumentację potwierdzającą jej odrębność prawną, taką jak inny numer NIP czy oddzielne umowy najmu.

Branże uprawnione do tworzenia wielu wizytówek

Istnieje specyficzna grupa profesji, którą Google traktuje w sposób uprzywilejowany, pozwalając na tworzenie profili zarówno dla placówki, jak i pracujących w niej specjalistów. Do tej kategorii należą przede wszystkim lekarze, prawnicy, agenci ubezpieczeniowi oraz pośrednicy nieruchomości, którzy budują markę osobistą w ramach większej organizacji. W takim przypadku możliwe jest istnienie wizytówki np. "Klinika Stomatologiczna Alfa" oraz oddzielnej wizytówki "Lek. dent. Jan Kowalski" pod tym samym adresem fizycznym.

Warto jednak pamiętać, że taki model ma swoje ograniczenia, gdyż profil specjalisty nie powinien konkurować o te same frazy kluczowe, co profil główny placówki. Google zaleca, aby profil indywidualny zawierał imię i nazwisko oraz specjalizację, podczas gdy profil firmy powinien skupiać się na nazwie ogólnej i szerokim zakresie usług. Jeśli dany specjalista jest jedynym pracownikiem w danej lokalizacji, Google zazwyczaj preferuje stworzenie jednej, wspólnej wizytówki, aby nie wprowadzać chaosu w wynikach wyszukiwania lokalnego.

Techniczne aspekty odróżniania firm w tej samej lokalizacji

Kiedy decydujemy się na prowadzenie kilku firm w jednym budynku, musimy zadbać o tak zwany ślad cyfrowy, który pozwoli algorytmom odróżnić te podmioty. Najprostszym, a zarazem najskuteczniejszym sposobem jest wykorzystanie numeracji lokali (np. ul. Długa 10 lok. 1 oraz ul. Długa 10 lok. 2), co dla bazy danych Google jest sygnałem o fizycznym podziale przestrzeni. Dodatkowo, każda wizytówka powinna kierować do innej strony internetowej lub przynajmniej do dedykowanej podstrony (landing page), która jasno opisuje daną gałąź biznesu.

Równie istotne jest zróżnicowanie numerów telefonów, ponieważ identyczny numer kontaktowy przypisany do dwóch różnych nazw firmowych to najkrótsza droga do otrzymania flagi "duplikat". Nawet jeśli obsługą połączeń zajmuje się ta sama recepcja, warto zainwestować w osobne numery VoIP, aby zachować unikalność danych w sieci. Pamiętaj, że weryfikacja wizytówki często odbywa się obecnie za pomocą nagrania wideo, podczas którego musisz pokazać odrębne oznakowanie zewnętrzne obu firm, co jest ostatecznym dowodem na ich faktyczne istnienie.

Zagrożenia związane z posiadaniem kilku profili pod wspólnym adresem

Największym ryzykiem jest tzw. zawieszenie wizytówki (suspension), które może dotknąć wszystkie profile powiązane z danym kontem Google lub danym adresem fizycznym. Google stosuje dwa rodzaje blokad: miękką, gdzie wizytówka znika z map, ale nadal masz do niej dostęp w panelu, oraz twardą, która usuwa profil całkowicie wraz ze wszystkimi opiniami. Odzyskanie zaufania algorytmu po takim incydencie jest procesem długotrwałym, żmudnym i często wymagającym przedstawienia twardych dowodów w postaci zdjęć szyldów, liczników prądu czy dokumentów rejestrowych.

Kolejnym aspektem jest negatywny wpływ na pozycjonowanie lokalne, ponieważ algorytm może uznać, że jedna z wizytówek jest bardziej wartościowa i po prostu ukryć pozostałe. Zjawisko to nazywamy kanibalizacją wizytówek, gdzie zamiast dwóch pozycji w Top 3 lokalnym, nie mamy żadnej lub wyświetlamy się na bardzo dalekich miejscach. Dlatego przed dodaniem kolejnego profilu należy przeprowadzić analizę, czy korzyści z nowej wizytówki przeważają nad ryzykiem osłabienia widoczności marki, która już na rynku funkcjonuje i zbiera pozytywne recenzje.

Strategie zarządzania wieloma markami w jednym budynku

Jeśli Twoja firma zajmuje się skrajnie różnymi branżami, np. prowadzisz sklep z częściami rowerowymi i jednocześnie biuro rachunkowe pod tym samym adresem, szanse na pokojowe współistnienie wizytówek są duże. Kluczem do sukcesu jest tutaj radykalne zróżnicowanie kategorii głównych oraz dodatkowych w profilach, aby Google nie widziało między nimi żadnego punktu styku w kontekście zapytania użytkownika. Unikaj używania tych samych zdjęć wnętrz w obu wizytówkach, ponieważ sztuczna inteligencja Google potrafi rozpoznać powtarzające się elementy wystroju i połączyć te fakty na Twoją niekorzyść.

W przypadku salonów samochodowych, które często posiadają oddzielne wizytówki dla sprzedaży aut, serwisu oraz blacharni, Google akceptuje taką strukturę, o ile są to wyraźnie wydzielone działy. Każdy z tych działów powinien mieć własne godziny otwarcia, które mogą się od siebie różnić, co jest dodatkowym argumentem dla algorytmu potwierdzającym ich odrębność funkcjonalną. Ważne jest, aby nazwa wizytówki serwisu zawierała słowo "serwis", co pozwoli uniknąć konfliktów z głównym profilem salonu przy wyszukiwaniu ogólnym marki.

Wpływ wirtualnych biur i coworkingów na wizytówki Google

Prowadzenie firmy w biurze wirtualnym to temat ryzykowny, ponieważ Google wprost zakazuje tworzenia wizytówek dla lokalizacji, w których firma nie posiada stałego personelu w godzinach pracy. Coworkingi dają nieco większe pole manewru, jednak wymagają od przedsiębiorcy możliwości wykazania, że zajmuje on konkretną, dedykowaną przestrzeń, a nie tylko wynajmuje biurko na godziny. Jeśli w danym biurze coworkingowym zarejestrowanych jest już 50 innych wizytówek, dodanie kolejnej może automatycznie wyzwolić procedurę weryfikacyjną lub natychmiastowe odrzucenie wniosku.

Podsumowanie i optymalizacja obecności w Mapach Google

Posiadanie kilku wizytówek Google pod jednym adresem jest jak najbardziej możliwe, ale wymaga precyzji w zarządzaniu danymi i bezwzględnego przestrzegania wytycznych Google. Najważniejsze jest zapewnienie unikalności takich elementów jak nazwa, numer telefonu, kategoria działalności oraz (jeśli to możliwe) numer lokalu. Pamiętaj, że każda nowa wizytówka to nie tylko szansa na większy zasięg, ale także dodatkowy obowiązek w postaci zbierania opinii i aktualizacji treści, co przy kilku profilach może stać się czasochłonne.

Zanim zdecydujesz się na ten krok, zastanów się, czy nie lepiej zainwestować w jedną, silną wizytówkę, która będzie dominować w Twoim regionie, zamiast rozpraszać siły na kilka słabszych profili. Jeśli jednak charakter Twojego biznesu (np. multibrand, klinika medyczna) tego wymaga, zrób to zgodnie z zasadami sztuki SEO lokalnego, dbając o każdy szczegół techniczny. 

Kluczowe wnioski dla przedsiębiorcy

• Dopuszczalność: Google pozwala na wiele wizytówek pod jednym adresem, o ile reprezentują one odrębne firmy lub niezależnych specjalistów (lekarzy, prawników).
• Unikalność danych: Każdy profil musi mieć unikalny numer telefonu, inną kategorię biznesową i – w idealnym scenariuszu – numer lokalu.
• Ryzyko zawieszenia: Używanie tych samych danych dla różnych firm lub próba pozycjonowania dwóch profili na te same słowa kluczowe grozi blokadą obu wizytówek.
• Weryfikacja: Przygotuj się na weryfikację wideo, która wymaga pokazania szyldów, wejść i dokumentów potwierdzających odrębność działalności.
• Biura wirtualne: Unikaj tworzenia wizytówek w biurach wirtualnych bez stałego personelu; coworking jest akceptowalny tylko przy posiadaniu dedykowanej przestrzeni.
• Strona WWW: Każda wizytówka powinna kierować do innego adresu URL, aby wzmocnić sygnały o niezależności podmiotów dla algorytmu.