BLOG
Środki podjęte w celu weryfikacji opinii wynikających z Dyrektywy Omnibus
Barbara Surman
Marketing Specialist
Opinie tylko od prawdziwych klientów
Każda osoba, która dokonuje zakupu przez stronę naszego klienta, może wystawić ocenę w skali od 1 do 5 gwiazdek. Średnia ocena sprzedawcy tworzona jest na podstawie zweryfikowanych opinii z ostatniego roku. Co ważne – nie ma znaczenia, czy opinia jest pozytywna czy negatywna – publikujemy wszystkie, które są zgodne z naszym regulaminem komunikacji.
Klient może dodać recenzję na dwa sposoby:
- poprzez automatyczne zaproszenie po zakupie,
- z własnej inicjatywy, po okazaniu dowodu zakupu.
Jak przebiega weryfikacja opinii?
Aby zapewnić, że opinie pochodzą od rzeczywistych klientów, zastosowaliśmy szereg skutecznych środków:
- E-mail weryfikacyjny: Zaproszenia do wystawienia opinii wysyłamy wyłącznie na adresy podane podczas zakupu.
- Unikalny link do opinii: Każdy klient otrzymuje jednorazowy link przypisany do konkretnego zamówienia. Dzięki temu mamy pewność, że opinia dotyczy określonego produktu lub usługi.
- Ankiety natychmiastowe: Opinie można również dodać za pomocą formularza pojawiającego się bezpośrednio po zakończeniu procesu zakupowego.
Te działania pozwalają skutecznie eliminować ryzyko fałszywych opinii i wzmacniają zaufanie między sprzedawcą a klientem.
Opinie w bezpiecznym środowisku
Wszystko, co zbieramy, przechodzi przez filtry bezpieczeństwa i zgodności z przepisami. Opinie są przechowywane i prezentowane w bezpieczny sposób, a dane klientów są chronione zgodnie z RODO.
Do tego nasze widgety z opiniami są przejrzyste, aktualne i pokazują średnią ocenę sprzedawcy opartą tylko na zweryfikowanych recenzjach.
Jeśli korzystamy z opinii importowanych, to tylko po wcześniejszym sprawdzeniu ich autentyczności i potwierdzeniu, że faktycznie dotyczą zakupu.
Dlaczego to ważne?
Bo wiarygodność się liczy. Gdy wiesz, że za każdą opinią stoi prawdziwa osoba, możesz podejmować decyzje zakupowe ze spokojną głową. A my – jako Zaufane.pl – możemy z czystym sumieniem powiedzieć, że robimy wszystko, by na to zaufanie zasłużyć.
Skopiuj link do artykułu
Jak wybrać najlepsze narzędzie do zbierania opinii?
W dzisiejszym dynamicznym świecie e-commerce, opinie klientów odgrywają kluczową rolę w kształtowaniu reputacji firm. Zbieranie recenzji staje się nie tylko standardem, ale także niezbędnym środkiem do budowania zaufania wśród konsumentów. Istnieje wiele narzędzi do zbierania opinii, a wybór odpowiedniego może być problematyczny. Dlatego przygotowaliśmy zbiór kluczowych kryteriów, które warto wziąć pod uwagę przy podjęciu decyzji.
Jak przenieść wizytówkę Google pod nowy adres?
Zmiana adresu firmy to zawsze spore wyzwanie. Oprócz logistyki przeprowadzki i poinformowania klientów, konieczne jest też zaktualizowanie wizytówki Google. To kluczowe, bo wizytówka jest jednym z głównych źródeł informacji o Twoim sklepie dla nowych klientów – decyduje o tym, czy znajdą Cię w mapach, wyszukiwarce czy trafią do starej lokalizacji. W tym artykule pokazuję krok po kroku, jak przenieść wizytówkę Google pod nowy adres i na co zwrócić szczególną uwagę.
Jak rozpoznać fałszywe recenzje online?
Miliony ludzi na całym świecie zaufało opiniom w sieci. Badania wykazują, że ponad 90% konsumentów sprawdza recenzje przed dokonaniem zakupu, z czego aż 76% osób wierzy w to, co przeczytają, mimo że są to opinie od zupełnie obcych ludzi.
Kupowanie opinii w Internecie – fałszywe recenzje są karane!
Zakup opinii może wydawać się szybkim sposobem na poprawę wizerunku sklepu i zdobywanie pozytywnych opinii od potencjalnych klientów, ale w praktyce to jedna z najbardziej ryzykownych i kosztownych decyzji, jakie może podjąć przedsiębiorca.
Dlaczego Google zmienia zdjęcie profilowe na wizytówce firmy?
Wizytówka w wyszukiwarce i Mapach Google często stanowi pierwszy kontakt potencjalnego klienta z Twoją marką. Dlatego każdy szczegół – od nazwy, godzin otwarcia aż po zdjęcia – wpływa na to, jak jesteś postrzegany. Jednym z częstych zaskoczeń dla właścicieli biznesów jest sytuacja, gdy Google zmienia lub podmienia zdjęcie profilowe firmy. Dlaczego tak się dzieje i co można z tym zrobić?
Ile kosztuje wizytówka Google?
Masz sklep w sieci? Wchodzisz w branżę e-commerce? Prowadzisz biznes lokalny? Pragniesz dotrzeć do jak największej liczby potencjalnych klientów, z twojego regionu? Wizytówka Google pozwoli zaistnieć twojej marce w sieci. Wizytówka Google jest dzisiaj jednym z podstawowych narzędzi marketingowych. Ile kosztuje wizytówka w Google? Co zrobić, aby wizytówka naszego przedsiębiorstwa była lepiej widoczna w Internecie? Na te pytania odpowiadamy w poniższym artykule. Zapraszamy do lektury.
Wizytówka Google Moja Firma – co to jest i jak ją uruchomić?
Cześć! W dzisiejszym blogu: Wizytówka Google Moja Firma - bezpłatne narzędzie, które umożliwia właścicielom sklepów internetowych tworzenie, zarządzanie i optymalizację profilu marki w Google. Jej głównym zadaniem jest pomoc w przyciągnięciu nowych klientów z wyszukiwarki i map. Zawiera m.in. nazwę firmy, godziny otwarcia, adres, dane kontaktowe oraz bardzo cenne źródło informacji dla potencjalnych klientów - opinie o firmie.
Umów spotkanie
