BLOG
Grzechy główne Dropshippingu | 7 błędów
Sprzedaż w Internecie i handel za pomocą metody, jaką jest dropshipping oferuje coraz więcej hurtowni. To doskonały model dla początkujących przedsiębiorców, którzy chcą zaistnieć w branży e-commerce. Tak jak w każdym biznesie, tak i w dropshippingu potrzebna jest wiedza na temat prowadzenia sklepu internetowego. Należy zaplanować odpowiednią i skuteczną strategię, aby osiągnąć sukces w tym modelu sprzedażowym. Aby Twój sklep internetowy, działający w dropshippingu przyniósł Ci zyski musisz mieć świadomość konsekwencji, jakie mogą za sobą nieść pewne działania lub ich brak. W tym artykule przyjrzymy się bliżej błędom, jakich każdy dropshippingowiec nie może popełniać. Przedstawimy 7 przykładów, które już na starcie mogą zweryfikować, czy Twoja witryna internetowa będzie dochodową inwestycją. Zaczynajmy!
Brak minimalnego kapitału na start
Mimo tego, że dropshipping nie wymaga wielkiego nakładu pieniędzy, nie oznacza to, że Twój kapitał może być zerowy. Aby taki biznes był dochodowy początkujący dropshippingowiec musi mieć świadomość wszystkich kosztów, potrzebnych mu już na stracie. Oczywiście nie są one tak duże, jak w przypadku tradycyjnych sklepów internetowych, to jednak są.
Biznesplan do sprzedaży w dropshippingu
Dropshipping to nie tylko model współpracy, w którym się bierze - trzeba dać też coś od siebie, aby móc cieszyć się regularnym i satysfakcjonującym zyskiem.
Brak dokumentów na sklepie internetowym
Sklep internetowy to nie tylko ładny szablon, wypełniony produktami. Ważna jest także jego prawna oprawa, bez której nie będzie można rozpocząć legalnej sprzedaży online.
Dokumenty potrzebne do stworzenia sklepu internetowego
W dużej mierze ich treść zależy od warunków, jakie są ustalone z hurtownią lub producentem. Warto pamiętać, że to oni będą odbiorcą wszelkich danych osobowych Twoich klientów, dlatego muszą oni być o tym poinformowani. Również z hurtownią powinieneś podpisać odpowiednią umowę. Aby mieć pewność, że w kontekście prawnym prowadzisz biznes bez żadnych błędów, warto skorzystać z porady prawnika w e-commerce. Z jego pomocą będziesz mógł spać spokojnie.
Zły wybór hurtowni
Jeżeli wybrałeś już rodzaj sprzedawanych przez Ciebie produktów, teraz nadszedł czas na odpowiedniego dostawcę. To on w dużej mierze będzie miał wpływ na Twoje zyski, dlatego warto dokładnie przemyśleć wybór firmy, która będzie w stanie utrzymać Twój sklep na naprawdę wysokim poziomie.
I choć w dzisiejszych czasach spotkania zostały zastąpione przez telefony, maile i Internet, to w wyborze rzetelnego i długoterminowego partnera biznesowego warto się z nim spotkać i omówić wszystkie warunki współpracy w bezpośredniej rozmowie. W ten sposób jesteś w stanie uniknąć problemów, które mogłyby przyczynić się do wstrzymania wysyłki. Najlepiej, jeśli spotkasz się z właścicielami lub przedstawicielami kilku hurtowni. Takie rozwiązanie pomoże Ci w odpowiednim wyborze. Postaw na takiego, który ma wystarczające doświadczenie w dropshippingu.
Wybierz hurtownię doświadczoną w sprzedaży dropshippingowej
Niedokładna weryfikacja jakości towarów
Przy otwieraniu własnej działalności w branży e-commerce dopshippingowcy nie tylko nie sprawdzają swoich przyszłych dostawców, ale także produktów jakie oferują. To wielki błąd, który może kosztować Cię nawet zamknięcie sklepu internetowego. Aby tego uniknąć warto wykonać kilka zamówień testowych u interesującego Cię dostawcy. W pierwszej kolejności będziesz mógł przyjrzeć się czasowi wysyłki i dostarczenia przesyłki do Ciebie. Poczujesz się jak klient, a do tego ze spokojem będziesz mógł określić zebrane informacje w regulaminie sklepu. Następnie, po odebraniu zamówionego towaru przyjrzyj mu się dokładnie. Upewnij się przy tym, że jest on naprawdę wysokiej jakości i sam chciałbyś być klientem we własnym sklepie. Wspomóż to działanie czytaniem opinii o produkcie od innych. Drzemie w nich ogromna dawka wiedzy, którą chętnie dzielą się użytkownicy.
Zweryfikuj sprzedawany przez siebie towar
Za wysoka marża
Wybór niszy produktowej i hurtowni masz już za sobą? Świetnie! Teraz możesz skupić się na dodaniu towaru na swój sklep internetowy. Przed Tobą jednak stoi zadanie: ustalenie marży. Błędem, jaki bardzo często popełniają dropshippingowcy jest zbyt wysoka marża. Nie chodzi nam o to, aby zarabiać na granicy opłacalności, a o to, aby Twoja sprzedaż była satysfakcjonująca. Na początku drogi w dropshippingu ważne jest, aby ceny były konkurencyjne. Dzięki nim:
- zdobędziesz zaufanie klientów,
- zyskasz pozytywne opinie o sklepie online.
O poniesieniu marży - oczywiście w granicach rozsądku - możesz pomyśleć wtedy, kiedy Twój e-handel wyrobi w Internecie naprawdę świetną renomę.
Pamiętaj o mocy pozytywnych opinii na sklepie internetowym
Brak kontaktu z klientem
Błędy popełniane przez dropshippingowców nie dotyczą jedynie samego sklepu internetowego. Niedopuszczalne w tym modelu sprzedaży, tak jak w każdym innym, jest pozostawienie klienta bez opieki. W tym przypadku świetnie sprawdza się prowadzenie kompetentnego biura obsługi klienta. Nie musisz od razu zatrudniać całego sztabu call center. Wystarczy, że samodzielnie będziesz zajmować się korespondencją, mailami i telefonami. Nieudzielenie pomocy zakłopotanemu klientowi z powodu ignorancji jest o wiele gorsze, niż chęci pomimo braku kilku informacji. Pamiętaj, że taki niezadowolony klient może zostawić w Internecie negatywną opinię o Twoim sklepie, co może skutkować brakiem zamówień.
Jeśli obawiasz się, że nie wyrobisz się w czasie ze swoimi klientami, a na tym etapie nie stać Cię na zatrudnienie odpowiedniej osoby, poproś o pomoc naprawdę zaufaną osobę. Może to być ktoś z rodziny, przyjaciel czy partner. Bez wątpienia w Twoim otoczeniu jest ktoś odpowiedni!
Zadbaj o rzetelny kontakt z klientem
Brak śledzenia zamówienia
Nie tylko przed złożeniem zamówienia klienci potrzebują odpowiedniej opieki. To zadanie powinno być dla Ciebie priorytetem również w trakcie kompletowania paczki i przede wszystkim po jej wysyłce. Każdy klient na bieżąco chce być informowany o postępach swojego zamówienia. Chce również wiedzieć, kiedy otrzyma swoje zamówienie. Niestety okazuje się, że wielu dropshippingowców po sfinalizowaniu transakcji pozostawia swoich klientów samym sobie. To duży błąd, który może skutkować wieloma podejrzeniami ze strony zamawiającego.
Aby zyskać spokój w mailach i telefonach należy zapewnić klientom sprawny system do śledzenia zamówień. Zyskają oni spokój i pewność, że ich zamówienie dotrze do nich w szacowanym terminie.
Dbaj o klientów także po wysyłce zamówienia
Dropshippig - pamiętaj o radach od Zaufane.pl
Jak widzisz zacząć przygodę z dropshippingiem jest naprawdę łatwo. Ten model sprzedaży internetowej umożliwia dokładnie poznanie potencjału branży e-commerce i określenie najlepiej sprzedających się produktów. Dropshipping jest doskonałą drogą do zdobycia wiedzy i umiejętności w prowadzeniu sklepu internetowego. Dzięki nim w przyszłości będziesz mógł rozważyć prowadzenie własnego magazynu wysyłkowego. Pamiętaj o naszych radach - dzięki nim nie popełnisz podstawowych błędów.
Zapoznaj się z naszą ofertą!
Skopiuj link do artykułu
Marketing opinii w branży HoReCa – jak zdobyć opinie o lokalu?
Branża HoReCa jest narażona na opinie z różnych stron: poczynając od przyznawanych gwiazdek w wizytówce Google Moja Firma, przez recenzje krytyków kulinarnych i vlogerów, po wyraz uznania (lub nie) tych najważniejszych, czyli gości. Podpowiadamy przepis na to, jak przynajmniej w pewnym stopniu kontrolować ten proces i skutecznie zbierać opinie w branży HoReCa!
5 kroków do zbudowania wiarygodnej marki e-commerce
Budowanie wiarygodności marki jest kluczowe dla sukcesu każdej firmy. Klienci mają dostęp do nieograniczonej liczby opcji, dlatego zaufanie może być decydującym czynnikiem przy podejmowaniu decyzji zakupowych. W tym artykule przedstawiamy pięć kluczowych kroków, które pomogą firmom zadbać o wizerunek, w tym poprzez zbieranie i publikowanie opinii.
Wizytówka Google bez lokalizacji – jak ją skonfigurować?
Wielu przedsiębiorców wciąż żyje w przekonaniu, że aby zaistnieć w Mapach Google, konieczne jest posiadanie fizycznego biura, sklepu czy warsztatu. To jeden z najczęstszych mitów, który powstrzymuje tysiące specjalistów – od hydraulików po konsultantów marketingowych – przed dotarciem do lokalnych klientów. Google Moja Firma (obecnie Profil Firmy w Google) oferuje dedykowaną ścieżkę dla tzw. SAB (Service Area Businesses), czyli firm świadczących usługi u klienta lub online.
W poniższym poradniku przeprowadzimy Cię przez proces konfiguracji wizytówki krok po kroku, dbając o to, by Twój biznes był widoczny tam, gdzie Twoi klienci Cię szukają, nawet jeśli Twoim „biurem” jest samochód lub domowy gabinet. Dowiesz się również, jak uniknąć najczęstszych pułapek, które prowadzą do zawieszenia profilu przez algorytmy Google.
Dlaczego moja opinia w Google nie jest widoczna?
Opublikowanie szczerej recenzji, która po chwili znika lub w ogóle się nie pojawia, może być frustrujące – zarówno dla klienta, jak i właściciela firmy. Mechanizmy Google Maps są coraz bardziej restrykcyjne, a algorytmy AI analizują każde słowo i metaparametry Twojego urządzenia, zanim dopuszczą treść do widoku publicznego.
W artykule wyjaśniamy, dlaczego Twoja opinia w Google nie jest widoczna i co możesz zrobić, aby „odzyskać” swój głos w sieci.
Jak motywować klientów do pozostawienia opinii? Strategie i techniki
Zarządzanie reputacją sklepu internetowego staje się absolutnym priorytetem każdego e-commerce managera, determinującym ostateczny sukces sprzedażowy. Pozyskiwanie szczerych recenzji wymaga wdrożenia przemyślanej strategii, opierającej się na twardych danych oraz zaawansowanej psychologii behawioralnej.
Jak autentyczność opinii stała się podstawą e-commerce
Nie można zaprzeczyć, że pozytywne recenzje są bardzo korzystne dla każdej firmy. Wzrost sprzedaży, ruchu w Internecie i wzrost liczby pozyskiwanych klientów to tylko kilka przykładów korzyści, jakie mogą przynieść pozytywne opinie. Jaką jednak rolę odgrywają negatywne recenzje dla reputacji Twojej firmy? Zazwyczaj firmy obawiają się, że ten rodzaj opinii może mieć negatywny wpływ na reputację całej firmy narażając ją na ryzyko utraty klientów lub potencjalnych klientów.
Gwiazdki w Google Ads – jak wyświetlić oceny sklepu i produktów?
Reklamy Google Ads są używane przez wiele firm w Internecie, które chcą trafić do swoich klientów. Ich podstawą jest nienachalny przekaz, który będzie wyświetlany tylko tym użytkownikom, którzy szukają danego produktu lub usługi. Jako przedsiębiorca możesz maksymalnie wykorzystać potencjał kampanii Google Ads w płatnych wynikach wyszukiwania dodając do nich przykuwające uwagę gwiazdki ocen.
Umów spotkanie
