BLOG
Autentyczne opinie klientów? Dodaj zdjęcia!
Barbara Surman
Marketing Specialist
Jak to działa?
Klient po dokonaniu zakupu otrzymuje ankietę dotyczącą produktu. W jej trakcie ma możliwość dołączenia zdjęcia otrzymanego towaru – bez potrzeby logowania, instalowania aplikacji czy wysyłania osobnego maila.
Całość jest w pełni zintegrowana z formularzem opinii i dostępna dla każdego użytkownika sklepu.
Oto przykład ankiety oceny produktu naszego klienta DAAG. Konsument, który zakupił dany przedmiot może go ocenić, dodać komentarze oraz zdjęcie. Dzięki temu odwiedzający stronę mogą przeczytać zamieszczone opinie na karcie produktu. Zdjęcie to dodatkowy argument zachęcający do zakupu.
Ankieta oceny produktu DAAG
Karta produktu - torebki Irma DAAG
Dlaczego warto zbierać opinie ze zdjęciem?
1. Wiarygodność
Zdjęcia klientów pokazują realny produkt – nie studyjne zdjęcie z katalogu, ale to, jak wygląda on „w użyciu”, w czyichś rękach, w rzeczywistych warunkach. To najlepszy dowód na autentyczność opinii i produktu.
2. Lepsze decyzje zakupowe
Potencjalni klienci mogą łatwiej wyobrazić sobie, jak produkt wygląda w rzeczywistości – jak leży, jaką ma wielkość, fakturę czy kolor. To często „game changer” przy decyzji o zakupie.
3. Większa konwersja
Opinie ze zdjęciami są znacznie bardziej angażujące. Przyciągają uwagę, zatrzymują użytkownika na stronie i zwiększają prawdopodobieństwo zakupu – szczególnie w przypadku produktów lifestyle’owych, modowych, kosmetyków czy dekoracji.
Bezpieczeństwo przede wszystkim
Możesz mieć pewność, że treści publikowane w Twoim sklepie są bezpieczne. Zespół moderacyjny Zaufane.pl dokładnie weryfikuje wszystkie zdjęcia przed publikacją. Dzięki temu masz gwarancję, że:
- żadne zdjęcie nie narusza regulaminu ani dobrych obyczajów,
- treści są adekwatne i zgodne z polityką bezpieczeństwa,
- Twój sklep pozostaje profesjonalnym i zaufanym miejscem zakupów.
Opinie ze zdjęciami to nie tylko trend, ale realne narzędzie zwiększania sprzedaży. Dzięki integracji możesz je zbierać bez dodatkowej pracy i w pełni zautomatyzowany sposób. Twoi klienci zyskują głos, a Ty – większe zaufanie, konwersje i przewagę nad konkurencją.
Interesują Cię opinie dla sklepów internetowych? Przetestuj darmową wersję demo zaufane.pl i zobacz, jak rośnie liczba opinii o Twojej firmie!
Skopiuj link do artykułu
Opinie klientów w mediach społecznościowych a decyzje zakupowe
Dzięki platformom społecznościowym oraz influencerom konsumenci mają łatwy dostęp do informacji o produktach i markach oraz możliwość dzielenia się swoimi doświadczeniami w czasie rzeczywistym. To sprawia, że proces podejmowania decyzji zakupowych jest także uzależniony od tego co zobaczymy w social mediach.
5 błędów w marketingu opinii, które mogą zniszczyć wizerunek Twojej firmy
Opinie klientów mają moc zmieniania wizerunku firmy i budowania trwałych relacji. Zdobycie autentycznych recenzji jest jednak prawdziwym wyzwaniem, zwłaszcza gdy na rynku pojawiają się firmy oferujące fałszywe opinie na zamówienie. Taka gra z ogniem może kosztować przedsiębiorstwo nie tylko pieniądze, ale przede wszystkim reputację.
Jak przekształcić recenzje online w cenne źródło informacji dla Twojej firmy?
W dobie cyfrowej transformacji, gdzie internet stał się nieodłącznym elementem funkcjonowania większości przedsiębiorstw, recenzje online zyskują na coraz większym znaczeniu. Istotne jest więc zapoznanie się z metodami przekształcania tych opinii w wartościowe źródło informacji o potrzebach klientów. Z wypowiedzi klientów możemy też wyciągnąć pouczające wnioski. Analizując treść recenzji zorientować się, co możemy zmienić i naprawić w pracy i w działalności naszego biznesu - to ogromny krok w stronę rozwoju.
Monitorowanie opinii – dlaczego warto trzymać rękę na pulsie?
W poprzednich artykułach powiedzieliśmy sobie wiele na temat ogromnej wartości, jaką niosą opinie o sklepie internetowym oraz o tym, jak kluczowe jest wdrożenie marketingu recenzji. Dziś skupię się na tym, co dzieje się po wystawieniu oceny, czyli na zasadach optymalizacji i strategicznego zarządzania pozyskanym feedbackiem.
Budowanie społeczności wokół marki przez recenzje i rekomendacje
W marketingu opinii kluczowe znaczenie ma nie tylko zdobywanie pozytywnych recenzji, ale także przekształcanie ich w trwałe rekomendacje, które angażują i budują społeczność wokół marki. Konsumenci coraz bardziej polegają na opiniach innych, dlatego marki muszą przyjąć proaktywne podejście do zarządzania opiniami i tworzenia lojalnych, zaangażowanych grup klientów.
Przewodnik po opiniach Google
Opinie Google to kluczowe narzędzie budowania zaufania klientów i zwiększania widoczności w internecie. Wyszukiwarka Google umożliwia prezentowanie opinii na kilka różnych sposobów – w zależności od rodzaju biznesu i miejsca wyświetlania informacji. Poniżej omawiamy wszystkie typy opinii dostępne w Google oraz jak możesz je wykorzystać w swojej strategii. Dowiesz się, czym są recenzje w wizytówce Google Moja Firma (Google Business Profile), gwiazdki Seller Ratings w reklamach Google (oceny sprzedawcy), Opinie konsumenckie Google (program Google Customer Reviews), oceny produktów w reklamach Google Shopping, a na końcu wyjaśniamy, czym są gwiazdki rich snippets – czyli oceny i opinie wyświetlane w organicznych wynikach wyszukiwania.
Jak wykorzystać opinie na każdym etapie lejka sprzedażowego?
Wszyscy doskonale zdajemy sobie sprawę jak ważną rolę odgrywają opinie w budowaniu zaufania do sklepu w oczach klientów. Czy wykorzystujesz ich pełny potencjał ? Zapraszam do lektury niniejszego artykułu.
Umów spotkanie
