BLOG

Cross-border: Jak Zaufane.pl może pomóc przy ekspansji zagranicznej?

Barbara Surman

Barbara Surman

Manager Programu Partnerskiego LH.pl

marzec 2024
Cross-border: Jak Zaufane.pl może pomóc przy ekspansji zagranicznej?

Ekspansja zagraniczna jest jednym z kluczowych kroków w rozwoju każdej firmy działającej w branży e-commerce. Otwiera drzwi do nowych rynków, zwiększa zasięg i potencjał sprzedażowy oraz umożliwia zdobycie nowych klientów. Jednakże, aby odnieść sukces na międzynarodowej scenie, niezbędne jest skuteczne zarządzanie opinią i zaufaniem klientów. W tym kontekście narzędzie jakim jest Zaufane.pl staje się nieocenionym wsparciem dla firm pragnących podjąć wyzwanie cross-border.

Czym jest cross-border i jakie ma zalety?

Cross-border, czyli handel międzynarodowy, odgrywa kluczową rolę w branży e-commerce. Oznacza transakcje handlowe pomiędzy firmami oraz klientami z różnych krajów, sprzedaż za granicę. Istnieje wiele istotnych powodów, dla których warto rozważyć cross-border przy działalności e-commerce:

  1. Zwiększenie zasięgu rynkowego: Ekspansja na rynki zagraniczne umożliwia firmom dotarcie do nowych grup klientów, co z kolei może prowadzić do wzrostu sprzedaży. Otwiera to drzwi do ogromnego potencjału, rozwoju własnej działalności.
  2. Dywersyfikacja ryzyka: Handel międzynarodowy pozwala firmom zminimalizować ryzyko związane z jednym rynkiem. Dzięki ekspansji na rynki zagraniczne, firma może zrównoważyć swoje źródła dochodu i uniknąć negatywnego wpływu ewentualnych problemów na jednym rynku, nadgonić pewne elementy wspomagając się działaniem w różnych krajach. Innymi słowy, przestój w jednym regionie nie musi oznaczać katastrofy, lukę w budżecie może zapełnić sprzedaż w drugim czy trzecim.
  3. Wydłużenie cyklu życia produktu: Produkty, które na lokalnym rynku mogą być już nasycone, mogą znaleźć nowe możliwości rozwoju na rynkach zagranicznych. Wprowadzenie asortymentu na nowe kraje może wydłużyć ich cykl życia i umożliwić firmie utrzymanie lub zwiększenie rentowności.
  4. Dostęp do nowych technologii i trendów: Różne regiony mogą mieć osobne preferencje i trendy konsumenckie. Ekspansja na rynki zagraniczne umożliwia firmom dostęp do nowych technologii i pomysłów, co może być inspiracją do innowacji produktowych lub marketingowych. Dzięki cross-border można się wiele nauczyć i wykorzystać zdobytą wiedzę do zaskoczenia klientów.
  5. Konkurencyjność: W dobie globalizacji, brak obecności na rynkach międzynarodowych może być równoznaczny z pozostaniem w tyle w porównaniu do konkurencji. Firmy, które skutecznie eksplorują możliwości cross-border, mogą zyskać przewagę poprzez zwiększenie zasięgu, budowanie marki na nowych rynkach i dostosowywanie oferty do różnorodnych potrzeb.

Zaufane.pl jako pomoc w cross-border 

Zaufane.pl to zaawansowane narzędzie do pozyskiwania i zarządzania opiniami dla branży e-commerce, pozwala maksymalnie wykorzystać potencjał marketingu. Jako partner Google i zgodny z dyrektywą Omnibus, Zaufane.pl umożliwia pozyskiwanie, zarządzanie i publikowanie opinii potransakcyjnych o produktach i firmach. Dzięki temu przedsiębiorcy mogą zwiększyć swoją sprzedaż nawet o 15%.

Współpraca z Zaufane.pl przynosi realne korzyści nie tylko na rynku krajowym, ale także na rynkach zagranicznych. Ponad 600 firm w Polsce, Czechach, na Słowacji, w Rumunii i na Węgrzech współpracuje z nami, budując social proof na podstawie feedbacku klientów na różnych rynkach i ułatwiając wejście na sprzedaż cross-border.

Jednym z kluczowych elementów skutecznej ekspansji zagranicznej jest praca nad zaufaniem do marki. Pozytywne opinie bardzo w tym procesie pomagają, zwiększają social proof. Dzięki temu potencjalni klienci są bardziej skłonni podjąć decyzję zakupową, nawet jeśli wcześniej nie słyszeli o firmie. Zaufane.pl umożliwia wyświetlanie pozyskanych recenzji jako złote gwiazdki w reklamach produktowych i tekstowych Google czy Microsoft Ads oraz w linkach organicznych. Ponadto nasze narzędzie moderuje przesłane opinie w aż 26 językach, co daje gwarancję, że będą rzetelne nie tylko w Polsce, ale i w całej Europie.

Pozyskany feedback jest istotny, ponieważ dostarcza cennych informacji na temat preferencji, oczekiwań i potrzeb lokalnych klientów. Analiza opinii może pomóc firmom w dostosowaniu swojej oferty produktowej, usługowej oraz strategii marketingowej do specyficznych wymagań danego rynku. Należy pamiętać, że działania powinny być dopasowane pod konkretny region. Stosowanie tych samych sposobów w każdym miejscu może okazać się zgubne, mają na to wpływ obyczaje, przyzwyczajenia, kultura danej grupy konsumentów. 

Dodatkowo dzięki zebranym recenzjom firma może uzyskać informacje o produktach czy usługach, aby udoskonalić ich jakość. Negatywne opinie mogą wskazywać na obszary wymagające poprawy, co pozwala firmie szybko reagować i wprowadzać ulepszenia. To z kolei może przyczynić się do zwiększenia satysfakcji klientów i lojalności wobec marki.

Wchodzenie w interakcję z klientami, poprzez odpowiedzi na opinie, może pomóc w budowaniu społeczności online wokół marki. Konsumenci, którzy widzą, że ich opinie są cenione, a komentarze respektowane przez firmę, mogą być bardziej skłonni do zaangażowania się w interakcję z marką oraz polecania jej innym. Warto dać się poznać grupie docelowej, szczególnie kiedy rozpoczynamy sprzedaż na nowym rynku, gdzie jesteśmy obcy. 

Pozytywne opinie od klientów mogą również wpływać na widoczność marki w wyszukiwarkach oraz na konwersje. Zbierane recenzje, które będą wyświetlane w formie gwiazdek w wynikach wyszukiwania czy reklamach, mogą przyciągnąć uwagę potencjalnych klientów. Atrakcyjność wizualna wyświetlanych opinii, ankiet to ważny aspekt w jaki warto zainwestować, a w Zaufane.pl razem z zespołem możesz spersonalizować swoją strategię. 

Choć siedziba Zaufane.pl mieści się w Polsce, firma posiada również międzynarodowe oddziały, co umożliwia kompleksową obsługę klientów na różnych rynkach.

Zaufane.pl w GoInternational

Zaufane.pl jest również częścią grupy GoInternational, czyli jedną z siedmiu firm z obszaru e-commerce, które postanowiły połączyć siły, aby skrócić drogę polskim e-sklepom do ekspansji zagranicznej. Wspólne zaangażowanie w tę inicjatywę pozwoliło zgromadzić bogatą dawkę praktycznej wiedzy, którą chętnie dzielą się z partnerami i klientami.

Dzięki współpracy z GoInternational, Zaufane.pl posiada unikalną perspektywę i zasób wiedzy na temat cross-border e-commerce. Doskonale rozumie wyzwania i możliwości, jakie niesie ze sobą ekspansja na nowe rynki. Nasza firma jest w stanie skutecznie wspierać polskie e-sklepy w ich międzynarodowych ambicjach, oferując nie tylko wysokiej jakości usługi marketingu opinii, ale również cenną praktyczną wiedzę i wsparcie ekspertów.

Dla Zaufane.pl, znajomość mechanizmów cross-border e-commerce jest istotną przewagą konkurencyjną oraz korzyścią dla klientów. Dzięki naszemu zaangażowaniu w grupę GoInternational, jesteśmy w stanie zapewnić kompleksowe i skuteczne wsparcie naszym klientom, pomagając im osiągnąć sukces na międzynarodowej arenie e-commerce.

Zaufane.pl stanowi nieocenione wsparcie dla firm planujących ekspansję zagraniczną. Dzięki możliwościom pozyskiwania, zarządzania i publikowania opinii, firma może skutecznie budować zaufanie klientów na nowych rynkach, co przekłada się na wzrost sprzedaży i umocnienie pozycji na międzynarodowej scenie e-commerce. Ponadto dzięki współpracy w GoInternational mamy możliwości zaoferowania kompleksowego wsparcia, by osiągnąć sukces za granicą.

Razem na rzecz zrównoważonego rozwoju, czyli partnerstwo Zaufane.pl i Posadzimy.pl

Budowanie zaufania wobec marki stało się kluczowym elementem sukcesu. Jednym z najskuteczniejszych narzędzi w tym procesie są autentyczne opinie klientów, które pełnią rolę społecznego dowodu słuszności. W kontekście coraz większego znaczenia zrównoważonego rozwoju, social proof nabiera dodatkowego wymiaru, pozwalając firmom nie tylko na zwiększenie sprzedaży, ale także na działania na rzecz zrównoważonego rozwoju, zaangażowanie klientów w ESG.

Jak zdobyć opinie o moim sklepie stacjonarnym?

Opinie klientów odgrywają ważną rolę w budowaniu reputacji sklepu oraz przyciąganiu nowych klientów. Pozytywne recenzje mogą znacznie zwiększyć zaufanie do Twojego sklepu i wpłynąć na decyzje zakupowe potencjalnych klientów. Poniżej przedstawiamy kilka skutecznych sposobów na zdobycie opinii o Twoim sklepie stacjonarnym.

5 Kluczowych kroków do budowania wiarygodności marki w e-commerce

Budowanie wiarygodności marki jest kluczowe dla sukcesu każdej firmy. Klienci mają dostęp do nieograniczonej liczby opcji, dlatego zaufanie może być decydującym czynnikiem przy podejmowaniu decyzji zakupowych. W tym artykule przedstawiamy pięć kluczowych kroków, które pomogą firmom zadbać o wizerunek, w tym poprzez zbieranie i publikowanie opinii.

Nowe trendy w marketingu użytkowników: budowanie pozytywnego wizerunku marki poprzez opinie klientów

Wśród trendów w marketingu warto zwrócić uwagę na rolę opinii klientów w kształtowaniu wizerunku marki. Zmieniające się preferencje konsumentów i rozwój technologii cyfrowych wymusiły na firmach przyjęcie nowych strategii, które pozwalają lepiej zrozumieć i wykorzystać głos klientów w procesie budowania marki. W tym artykule przyjrzymy się najnowszym trendom w marketingu użytkowników, ze szczególnym uwzględnieniem technik, takich jak marketing szeptany i strategie influencerów.

Jak założyć sklep internetowy krok po kroku?

Prowadzenie własnego sklepu internetowego może być atrakcyjną perspektywą dla wielu przedsiębiorców, z uwagi na dynamiczny rozwój e-commerce oraz rosnące zapotrzebowanie na zakupy online. Jednak dobór właściwej platformy to tylko część wyzwania, z jakim musi zmierzyć się osoba zakładająca swoją pierwszą stronę internetową. Poniżej przedstawiamy przewodnik krok po kroku jakie czynniki warto rozważyć.

Pozyskiwanie, analiza i publikacja opinii online. O co pytają klienci Zaufane.pl?

Recenzje stają się kluczowym kryterium przy podejmowaniu decyzji zakupowych. Jednak pozyskiwanie, analiza i publikacja opinii online stanowi wyzwanie dla wielu właścicieli sklepów internetowych. Zaufane.pl stanowi integralne rozwiązanie, które pomaga firmom B2B i B2C w budowaniu solidnej reputacji poprzez skuteczny marketing opinii. Poznaj odpowiedzi na najbardziej nurtujące pytania dotyczące całego procesu gromadzenia feedbacku za pomocą dedykowanego narzędzia.

Strategie pozyskiwania opinii: metody online i offline.

Opinie klientów są kluczowe dla sukcesu każdej firmy. Dlatego właśnie firma powinna zadbać o pozyskiwanie recenzji. Sprawdź jakie są metody online i offline, by zbudować silny social proof.

Porozmawiaj z nami, aby dowiedzieć się jak

Zaufane.pl poprawi Twoje wskaźniki marketingowe i sprzedażowe.

Umów spotkanie